Hola a todos,
Tras los comentarios recibidos he ampliado la información de la red social que había elegido para el informe: Telegram. Empezando por qué es, que ofrece al usuario, la diferencia con otras plataformas e intentaré aclarar las dudas surgidas en cuanto al perfil demográfico de la audiencia de esta red social.
¿Qué es Telegram?
Telegram es una red social de mensajería instantánea, como whatsapp, permite enviar mensajes, vídeos, fotos y archivos en cualquier formato. Además, se pueden realizar llamadas de voz y videollamadas, pero solo de uno a uno, por el momento no permite hacer estas llamadas de manera grupal.
Esta plataforma se define así misma como el combinado entre el SMS y el correo electrónico “puede satisfacer todas tus necesidades de mensajería personal o de negocios”, asegura la red social.
¿Qué diferencia a Telegram de otras aplicaciones de mensajería instantánea?
Una de las funciones que más diferencian a Telegram de otras plataformas es que se pueden crear grupos de hasta 200.00 personas, así como canales para hacer difusiones de manera ilimitada.
Además, permite eliminar los mensajes sin dejar rastro, al contrario que WhatsApp que es su principal competidor.
Imagen de un chat privado de WhatsApp:
Telegram es una red social de mensajería basada en la nube, por lo que está en constante sincronización, esto permite al usuario usar la plataforma en todos sus dispositivos al mismo tiempo, compartir todo tipo de archivos (fotos, vídeos, mp3, pdf) de hasta 2GB y ocupar el mínimo espacio en tu dispositivo.
Pero la gran diferencia y por lo que más destacada esta red social es por ser mucho más segura y rápida que su principal competidor, gracias a su infraestructura de múltiples centros de datos y cifrado. En su página web declara ser una de las redes sociales más privadas y seguras.
Como servicio de mensajería elegido por los españoles, se impone ‘Facebook Messenger’ como segunda opción tras Whatsapp:
Estas dos principales aplicaciones (WhatsApp y Facebook Messenger) son propiedad de Meta y si hay algún fallo en su servicio suele ser simultáneamente, haciendo que Telegram sea la alternativa.
El jefe de servicio de análisis TGStat, Yuri Kizhikin apuntó que Telegram ganó 50 millones de usuarios con la caída, prolongada durante algunas horas, de algunas aplicaciones de Meta en octubre de 2021**
Este es uno de los motivos por los que Telegram, a pesar de ser una de las aplicaciones que menos usan los españoles en su día a día, es una de las principales apps de redes sociales por su número de descargas en la Apple Store.***
Telegram está tan seguro de que su valor está en la seguridad de la aplicación que ofrece recompensas, desde 100$ hasta más de 100.00$, a aquellos que encuentren cualquier vulnerabilidad a nivel de seguridad e incluso da un paso más allá y reta a los hackers con un concurso, cualquiera que pruebe que los mensajes de Telegram pueden ser descifrados podría llegar a ganar 300.000$. Esto siempre que estas personas no revelen el fallo para que pueda ser corregido sin que su audiencia sea consciente.
¿Cómo es el usuario de Telegram?
El perfil demográfico de los usuarios de Telegram es principalmente masculino, ocupando un 51% de la audiencia.
Ambos géneros coinciden en la media de edad, el 30% de sus usuarios se sitúan entre los 40 y 49 años.
Estos usuarios tienen una media de ingresos superior que a los usuarios de otros servicios de mensajería
Los usuarios de Telegram suelen interactuar de forma más frecuente con las empresas que los usuarios de otros servicios de mensajería. Esto la ha convertido en el canal favorito de los e-commerce y las marcas para comunicarse con potenciales clientes. Está en el top 10 de redes sociales usadas por estos profesionales****
Nota: En el transcurso de la elaboración de este informe, el 25 de octubre de 2022, Whatsapp sufrió una caída a nivel mundial. Durante más de 2 horas, dejando a sus usuarios sin poder recibir ni enviar mensajes. Telegram todavía no ha dado datos ni ha hecho declaraciones del incremento de usuarios y beneficios que ha obtenido tras estos hechos.
Bibliografía:
Statista Global Consumer Survey (Agosto, 2022) [base de datos en línea] https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/93755/messengers-telegram-in-spain-brand-report/
Preguntas frecuentes – Telegram https://telegram.org/faq/es#p-que-es-telegram-que-puedo-hacer-aqui
**Fuente: 20bits (2022, 29 de abril) ¿Qué ocurre cuando cae WhatsApp? Se convierte en Trending Topic y Telegram triunfa. 20 Minutos. https://www.20minutos.es/tecnologia/aplicaciones/que-ocurre-cuando-cae-whatsapp-se-convierte-en-trending-topic-y-telegram-triunfa-4992722/
***Airnow Data (Julio, 2022) [base de datos en línea, Statista] https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/statistics/700109/leading-iphone-social-networking-apps-in-spain-by-downloads/
****IAB Spain; Elogia (Junio, 2022) [Estudio Anual eCommerce 2022 IAB Spain] https://www.youtube.com/watch?v=DS_2eB84p44
Debat0el PEC 1 Actividad 3: Telegram
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Buenos días Esther,
He decidido comentar tu análisis por dos motivos. No soy usuario de Telegram, por lo que me permite aprender sobre algo nuevo para mí. El segundo motivo es que encuentro varias coincidencias entre los usuarios de esta aplicación de mensajería y los usuarios de Linkedln, red que he analizado en mi análisis, según el informe de Statista que has utilizado.
Hay algunas cuestiones que no termino de entender. Comentas lo siguiente: “El perfil demográfico de los usuarios de Telegram es principalmente masculino, aunque solo por un 2%, ya que el 49% de los usuarios son mujeres”. Este dato no lo encuentro en el informe de Statista, la gráfica que se refiere al género de usuarios indica un mayor porcentaje de usuarios masculinos exclusivos de la aplicación. No termino de entender ese porcentaje del 2% que indicas.
En cuanto a la edad me encuentro con algo parecido, los datos en la gráfica del informe parecen indicar que la franja de edad por debajo de 50 años es mayor porcentuálmente que los mayores de esa edad, pero comentas lo contrario en tu análisis. No he conseguido encontrar el dato que indicas.
Quizás podrías haber utilizado alguna gráfica más para apoyar el texto visualmente. En cuanto a la que usas, la calidad del visionado es baja. Existen opciones de mejorar la calidad de la gráfica par que se pueda leer mejor.
Es fantástico que pongas enlaces directos y que no haya que copiar y pegar direcciones. El único pero, en mi caso, es que el enlace a IAB Spain no me reporta directamente al informe. Me solicita datos para poder descargarlo. Puede que una imagen del dato que indicas en el informe facilitara una visión más completa a primera vista.
Me gusta especialmente la forma en que redactas los textos, claros, concisos y cortos. Posiblemente yo haya pecado de los contrario y ello me penalice.
También me parece muy acertado el tema escogido por original y por la búsqueda de datos que has realizado, bastante amplia y con mucho sentido.
Gracias por compartirlo y por lo que he aprendido con ello.
Buenas tardes Esther, me ha interesado mucho tu análisis ya que Telegram me parece una plataforma muy práctica y como usuaria no había reflexionado en su potencial con respecto al e-commerce. Creo que es interesante destacar los motivos por los cuales hay usuarios que escogen este tipo de herramienta frente a las mas populares. Por un lado, como mencionas, esta plataforma no pertenece a la empresa Meta, y junto con esto, sus sistemas de seguridad, encriptado, chats secretos y los mensajes que se autodestruyen. Son características únicas de esta plataforma.
Que esta plataforma se sitúe en una edad tan concreta y que la mayoría de su público no sea joven también es relevante ¿Cuál es el interes de este perfil para escoger esta plataforma? ¿Que tipo de consumo hacen en esta? ¿Se trata de algo social o puramente laboral? Puede ser interesante comentar que en Telegram, los chats de grupo pueden reunir la cantidad máxima de 200.000 participantes, por lo que uno de sus usos puede ser exclusivamente la recepción de información y con un perfil con un capital mayor al del resto de servicios de mensajería podemos deducir que muchos de estos grupos tratan de inversiones y diversos negocios.
Buenos días Esther, al igual que nuestro compañero Angel Sánchez Leone, no soy usuaria de Telegram y me parece muy curioso que mucha gente en España tampoco use esta red social, pero es normal por todos los avances en otras redes sociales que han causado gran impresión en las poblaciones a nivel mundial.
También, es un poco sorprendente que el rango de edad oscile entre personas mas adultas, mientras que redes como TikTok que están generando una gran cantidad de usuarios en la red e los últimos años
Al igual que Ángel, tengo una pequeña duda sobre eso que escribías de que “El perfil demográfico de los usuarios de Telegram es principalmente masculino, aunque solo por un 2%, ya que el 49% de los usuarios son mujeres”, tampoco me ubico dónde queda el porcentaje restante si se hace un 51% en total. Además de que la baja calidad de la imagen no me permite visualizar bien el contenido de la gráfica, quizás eso serviría de gran apoyo visual para entender mejor lo que nos quieres transmitir.
Y como comenta nuestra compañera Selene Torrado Redondo, creo que podría ser un análisis mas completo si le añadieras otras cuestiones o perspectivas frente a otro tipo de redes sociales de contacto… pero solo es mi recomendación.
Un saludo,
Jasmine